1. Aceitação e escopo
Estes Termos regulam o acesso e o uso do LinkYou Beauty, incluindo o BioSite público, os painéis de edição e gestão, a agenda, as fichas digitais, o suporte e os serviços de assinatura. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara ter capacidade para contratar e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
O LinkYou Beauty fornece infraestrutura digital para profissionais da beleza. Não participa da execução dos procedimentos, não define preços ou condições de atendimento da profissional e não garante a contratação de serviços por clientes finais.
2. Planos e recursos
O plano Free permite criar e editar um BioSite com endereço no domínio LinkYou Beauty, respeitados os limites apresentados na página de planos e no painel. O plano Pro inclui os recursos que estiverem indicados no momento da contratação, como subdomínio, agenda, cadastro de clientes, fichas digitais, histórico, avaliações, retornos e acompanhamento financeiro.
Recursos podem ser aprimorados, substituídos ou descontinuados por razões técnicas, legais ou de segurança. Mudanças relevantes que reduzam materialmente um plano pago serão comunicadas com antecedência razoável sempre que possível.
3. Conta e segurança
Você deve informar dados corretos e atualizados, manter sua senha em sigilo e impedir o uso não autorizado da conta. Cada conta deve ser usada por sua titular ou por pessoas autorizadas sob sua responsabilidade. Atividades realizadas com credenciais válidas serão atribuídas à conta até que eventual comprometimento seja comunicado.
Podemos suspender acessos para proteger a plataforma, investigar fraude, cumprir obrigação legal ou interromper uso que viole estes Termos. Quando cabível, informaremos o motivo e os meios de regularização.
4. Trial, pagamento e renovação
O Pro custa o valor exibido na página de planos e no checkout. No modelo atualmente oferecido, o teste gratuito dura 14 dias, exige o cadastro de um meio de pagamento no checkout seguro da Stripe e converte-se automaticamente em assinatura mensal ao final do trial. Se você não quiser a cobrança, deve cancelar antes do término do período gratuito.
A Stripe processa os dados do cartão e disponibiliza os meios de pagamento, faturas e atualização cadastral. O LinkYou Beauty não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão. Tributos e demais condições aplicáveis serão mostrados no checkout. Em caso de falha de pagamento, o acesso ao Pro poderá ser limitado ou suspenso, preservadas as obrigações legais e contratuais.
5. Cancelamento, arrependimento e encerramento
A assinatura Pro pode ser cancelada pelo painel de cobrança. O cancelamento programado impede novas renovações e mantém o acesso até o fim do período já contratado ou do trial, conforme a situação apresentada no painel. O direito legal de arrependimento poderá ser exercido, quando aplicável, pela Central de Ajuda e Atendimento disponível no painel administrativo, dentro do prazo previsto na legislação de consumo.
Você pode solicitar pela mesma Central o encerramento da conta e a exclusão dos dados que não precisem ser conservados por obrigação legal, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou segurança. Antes de encerrar, recomendamos salvar as informações que deseje manter. Dados em cópias de segurança serão eliminados conforme o ciclo técnico de retenção.
6. Conteúdo publicado e dados das clientes
Você é responsável por textos, imagens, marcas, preços, serviços e demais conteúdos inseridos. Ao publicá-los, declara possuir as autorizações necessárias e concede ao LinkYou Beauty permissão limitada para armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas para operar o serviço.
A profissional é responsável por definir a finalidade e a base legal do tratamento dos dados de suas clientes, informar as titulares e obter consentimento específico e destacado quando necessário, especialmente para dados de saúde registrados em anamnese. O LinkYou Beauty trata esses dados em nome da profissional para disponibilizar a plataforma, conforme detalhado na Política de Privacidade.
7. Uso adequado
É proibido usar a plataforma para atividade ilegal, fraude, assédio, conteúdo que viole direitos de terceiros, coleta indevida de dados, envio de mensagens não solicitadas, tentativa de acesso a contas alheias, exploração de vulnerabilidades ou interferência no funcionamento do serviço. Também é proibido publicar conteúdo enganoso sobre qualificações, resultados ou riscos de procedimentos.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma segura e disponível, mas podem ocorrer manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do nosso controle. O serviço não substitui prontuários, controles clínicos ou procedimentos obrigatórios exigidos para profissões regulamentadas.
Na extensão permitida pela legislação, o LinkYou Beauty não responde por negociações, pagamentos ou procedimentos realizados entre profissionais e clientes finais, nem por conteúdo inserido pela profissional. Nada nestes Termos limita direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.
9. Privacidade e propriedade intelectual
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A marca, o software, os layouts-base e os demais componentes do LinkYou Beauty permanecem protegidos por direitos de propriedade intelectual. Estes Termos concedem apenas o direito limitado de usar a plataforma durante a vigência da conta.
10. Alterações, legislação e canal oficial
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente e sua data serão mantidas nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Aplicam-se as leis brasileiras, preservado o foro do domicílio do consumidor quando exigido pela legislação.
O canal oficial para dúvidas, suporte, cancelamento e exercício de direitos é a Central de Ajuda e Atendimento da plataforma, disponível no painel administrativo da conta. As solicitações recebem protocolo e ficam vinculadas ao histórico de atendimento da titular.